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궁금한 점, 함께 해결합니다.
제품 선택부터 기술 상담과 A/S까지 안내합니다.
기술 상담
모델 선택과 적용 조건을 문의하세요.
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문의하기 ↗FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
자주 묻는 질문.
제품을 고를 때 어떤 정보를 알려드려야 하나요?
사용할 등기구 종류, 입력 전압, LED 출력 전압·전류, 필요한 출력, 설치 공간, 디밍·센서 연동 여부를 알려주세요. 모델별 조건을 확인한 뒤 제품을 안내합니다.
제품 도면과 사양은 어디에서 볼 수 있나요?
제품안내에서 제품군을 선택하면 제품 사양과 도면을 확대해서 볼 수 있습니다. 자료와 다른 조건이 필요하면 구매문의에 요구 사양을 남겨주세요.
인증 여부는 어떻게 확인하나요?
특허·인증 자료에서 관련 인증서를 확인할 수 있습니다. 구매할 모델의 인증에 관한 문의는 담당자에게 연락해 주세요.
샘플이나 견적을 요청할 수 있나요?
구매문의에서 문의 유형을 선택하고 제품, 예상 수량, 요구 조건을 남겨주세요. 공급 가능 여부와 조건은 담당자가 확인해 안내합니다.
A/S 문의에는 어떤 내용이 필요한가요?
모델명, 구매 경로, 구매 시기, 발생 증상과 수량을 알려주세요. 제품 점검이나 수리가 필요하시면 고객지원으로 문의해 주세요.
문의 접수 후에는 어떻게 확인하나요?
접수가 완료되면 화면에 접수번호가 표시됩니다. 접수 여부나 진행 상황은 접수번호와 함께 1533-0705로 문의해 주세요.
직접 문의하기
1533-0705kbtech@ikbtech.co.krFAX 02-3661-0705
